40代社内SE面接の現実：転職8回で学んだ想定外の質問と成功戦略【実体験】

僕の実際の回答（成功例）：

「はい、まさにそういう経験があります。
基幹システム刷新の際、製造現場から『操作が複雑になった』『作業効率が落ちた』という強い反発がありました。

僕が取った対応は以下です：
1. まず現場に謝罪し、使いにくい点を具体的にヒアリング
2. 1週間で緊急的なUI改善を実施
3. 現場のベテラン作業者をキーパーソンに指名し、改善チームに参加してもらう
4. 週次で改善状況を全員に報告

結果、3ヶ月後には『新システムの方が良い』という声に変わり、作業効率も15%向上しました。
重要なのは、技術的な正しさより、現場の立場に立って考えることだと気づきました。」

僕の実際の回答：

「実際に前職で似た状況がありました。
コロナ禍で売上が落ちIT予算25%カットの指示がありました。

私のアプローチは
1. 全システムのコスト・重要度マトリックスを作成
2. 『止めても業務に支障がない』システムの洗い出し
3. クラウド移行によるランニングコスト削減
4. ベンダー契約の見直し交渉

特に効果的だったのは、使用頻度の低い3つのシステムを統合して年間800万円のライセンス費を削減したことです。
ただし、現場への影響は最小限に抑えました。

予算削減は『切る』だけでなく『効率化で削減』の視点が重要だと考えています。」

僕の実際の体験談：

「前職で営業管理システム更新時に、まさにその状況になりました。
営業部は『入力項目を減らして簡単に』、経理部は『詳細データを必須入力に』という真逆の要求でした。

私が行った調整
1. 両部署の業務フローを詳細にヒアリング
2. 『なぜその要求なのか』の背景を深掘り
3. 段階的入力で両方の要求を満たすシステム設計を提案
4. プロトタイプを作成し、両部署で実際に試してもらう

結果、営業は『最初は簡単入力、後から詳細追加』、経理は『必要なデータは確実に収集』という形で双方が納得しました。

技術的解決より、まず『なぜ』を理解することが大切だと学びました。」

僕の最も印象深い体験：

「これは本当にきつい経験でした。在庫管理システムの本稼働予定日の2週間前に、開発ベンダーから『重大なバグが見つかり、1ヶ月遅れる』との連絡がありました。

その時の対応
1. 即座に経営陣とユーザー部門に状況報告
2. ベンダーと毎日進捗会議を設定
3. 代替案として既存システムの延命措置を準備
4. 影響範囲とリスクを具体的に数値化して報告

最終的に3週間遅れで稼働しましたが、事前の根回しとリスク対策により大きな混乱は避けられました。

この経験で『想定外への対応力』の重要性を痛感しました。

僕の実体験（最も緊張した出来事）：

「前職で実際にランサムウェア感染がありました。金曜日の夕方、経理部のPCが感染し、ファイルサーバーにも影響が出始めました。

僕が実行した対応（時系列順）：
17:30 感染PC即座にネットワーク遮断
17:45 役員と部門長に緊急報告
18:00 全社員に注意喚起メール送信
18:30 セキュリティベンダーに緊急対応依頼
土日 感染範囲調査と復旧作業

幸い、前日のバックアップから98%のデータを復旧できました。
この経験で学んだのは『技術的対応』だけでなく『コミュニケーション』の重要性です。

特に、経営陣への報告では技術的詳細より『事業への影響』を中心に説明することが重要でした。」

僕の実際の経験談：

「前職で、まさにその状況でした。僕が45歳で入社した時、50歳でIT歴20年のメンバーがいました。最初は『外から来た若造』という雰囲気でした。

僕が心がけたこと
1. まず1ヶ月はひたすら話を聞く
2. その方の経験と知識を積極的に評価・活用
3. 新しい提案をする時は、必ず事前に相談
4. 成果が出た時は、その方の貢献を強調

半年後には『taka4roさんのやり方は理にかなっている』と言ってもらえるようになりました。

年齢に関係なく、まずは相手を理解し、尊重することから始めるのが重要だと学びました。
マネジメントは『管理』ではなく『協働』だと思います。」

僕の失敗と成功の体験：

「これは本当に苦労しました。最初の提案では『業務効率向上』『セキュリティ強化』といった抽象的な説明で、全く理解してもらえませんでした。

そこで方法を変えました
定量効果
– 人件費削減：月40時間×時給3,000円×12ヶ月＝144万円/年
– ペーパーレス：印刷費年間80万円削減
– 残業時間削減：月20時間×30名＝600時間削減

定性効果の数値化
– 顧客満足度：レスポンス時間50%短縮→クレーム30%減少
– セキュリティ：情報漏洩リスク→潜在損失5,000万円の回避

経営陣には『リスク回避』の視点が特に響きました。
『やらないリスク』を具体的に示すことで投資の必要性を理解してもらえました。」

僕の回答（この回答で内定獲得）

「僕の強みは『技術と現場をつなぐ翻訳力』です。

具体例：前職で基幹システム更新時、開発チームは『最新のマイクロサービス アーキテクチャで…』、現場は『とにかく速く動けば何でもいい』という状況でした。

僕は両者の間に立ち、開発チームには『現場の速度要求は具体的には3秒以内のレスポンス』、現場には『新システムで検索時間が5秒から2秒に短縮される』と具体的に翻訳しました。

結果、双方が納得し、システム稼働率99.9%、業務効率20%向上を実現できました。

40代だからこそ、技術にも現場にも『なぜ』を理解する力があると考えています。」