社内SEのPC入れ替え体験記：約300台・6拠点を3回担当してわかったこと

PCを入れ替えることになったきっかけ

僕がいた会社では、PCをリース会社から借りていました。リースのPCは基本的に3年ごとに入れ替えます。OSのサポートが終わる時期とも重なっていました。

そのため、社内SEとして働いた11年間で、入れ替えが3回ありました。

入れ替えの規模と体制

1回目は社内SEが僕1人だったので、全部の拠点を1人で回りました。

入れ替えの進め方

標準ソフト以外は自分たちでインストール

リースのPCには標準のソフトが入っていますが、それ以外のソフトをリース会社に入れてもらうには費用がかかります。そこで1回目は、標準以外のソフトを人の手でインストールしました。

有料のソフトのインストールは、総務のメンバーや派遣社員の方に手伝ってもらいました。Adobe Acrobatなどの個別ソフトは、とても優秀な派遣社員の方と2人でインストールしました。

2回目からは、配布の方法を組み合わせた

2回目からは、ソフトの入れ方を組み合わせました。

社員に自分でインストールしてもらうソフトは、インストールのマニュアルを僕が作って社内に展開しました。

小さな拠点には、設定を済ませて宅急便で

数台ずつの小さな拠点には、本社でキッティング（初期設定）を終わらせてから、宅急便で送りました。

苦労したこと

1回目はデスクトップPCの保管が大変だった

1回目はデスクトップPCでした。新しいPCを会議室に保管しておき、リース会社に入れ替えてもらいました。

デスクトップはかさばるので、保管に苦労しました。会議室を2週間くらい押さえる必要がありました。入れ替えたあとも、古いPCを業者が回収に来るまで保管しておく必要があります。

部署や人ごとに使っているソフトへの対応

標準で入っていたのはAcrobat Readerでした。でも一部の部署では、有料のAcrobatを使っていました。その部署のPCには個別にAcrobatを入れる必要があり、ここが大変でした。

Acrobatのほかにも、人によって個別に使っているソフトがありました。使っている人を洗い出して、インストールのマニュアルを展開するのは、本当に骨が折れました。

データ移行のマニュアル作りと問い合わせ対応

データ移行のマニュアルは、僕が自分で作成しました。社員からの問い合わせにも対応しました。マニュアル作りと問い合わせ対応が大変でした。

拠点ごとにメーカーが違う複合機

複合機も、拠点ごとにいろいろなメーカーのものがありました。そのため、複合機のドライバーのインストールマニュアルを作って展開し、インストールのトラブルにも対応しました。これも大変でした。

途中で入れたPCの、小さな入れ替えもあった

途中で入社する人や退職する人もそれなりにいたので、そのたびにPCを調達していました。そのPCは交換の時期がずれるので、全社の入れ替えとは別に、小規模な入れ替えも何度かありました。

ネットワークドライブの割り当てがうまくいかないことがあった

ネットワークドライブの割り当ては、僕が作ったバッチファイルを、Active Directory（AD）のグループポリシーに登録して行っていました。でも新しいPCでは、これがうまくいかないことがありました。

そこで、同じバッチファイルをファイルサーバーの全社共通のフォルダに置きました。割り当てがうまくいかない社員には、そのバッチファイルを起動してもらう形で対応しました。

2回目以降に変えたこと

2回目からはノートPCになったので、社員に会議室まで取りに来てもらう形に変えました。回数を重ねて慣れてきたことと、メンバーが増えたことで、入れ替えはだんだん楽になりました。

この経験を職務経歴書・面接でどう伝えるか

PCの入れ替えは、社内SEにとって当たり前の仕事に思えるかもしれません。でも、規模や体制、工夫したことを具体的に書くと、十分なアピール材料になります。

面接では「1回目に苦労したことと、次にどう変えたか」を話せると、改善できる人だと伝わりやすくなります。

書き方の詳しいコツは社内SE経験の価値化完全ガイドと社内SEの職務経歴書の書き方【40代向け見本付き】で紹介しています。

よくある質問

まとめ